소름 끼치는 에딘버러 미국인 관광객들, 데드볼트에 의해 열린 호텔 문 발견

투숙객은 이비스 에든버러 센터 사우스 브리지에 머물다가 안전 문제를 인지하고 즉시 직원에게 연락했지만 응답이 만족스럽지 않았습니다.

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지난 8월 에딘버러를 여행하던 중 호텔 문이 "데드볼트에 의해 열려 있는" 것을 발견하고 소름끼치는 미국인 관광객이 찾아왔습니다.

애틀랜타에서 온 손님들은 이비스 에딘버러 센터 사우스 브리지에 머물다가 안전 문제를 발견하고 즉시 직원에게 연락했지만 그들의 반응이 만족스럽지 않았습니다.

그들은 또한 호텔이 어떤 종류의 직원을 고용하고 있는지에 대해 의문을 제기했지만 아무것도 도난당하지 않아 안심했습니다. 해당 호텔의 매니저들은 이후 사과했다.

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화를 내는 관광객은 다음과 같이 썼습니다. "객실은 상대적으로 깨끗하고 효율적이며 사용되지 않은 평방 인치가 없습니다. 편의 시설은 스파르타입니다. 목욕 수건 2개, 욕실 매트 1개, 전화 없음, 크리넥스 없음, 금고 없음, 도어 가드/안전 걸쇠 없음. 호텔 로비 및 체크- 제대로 된 호텔이라기보다는 대학 기숙사 같은 느낌이 들 때 인사는 기껏해야 형식적인 것입니다.

"그러나 이 숙소(또는 다른 Ibis)로 돌아올 때 우리를 괴롭혔던 경험은 보안과 관련이 있었습니다. 하루를 보낸 후 우리는 방으로 돌아와서 데드볼트에 의해 열려 있는 문을 발견했습니다.

"내 휴대전화로 호텔에 전화를 걸었습니다(앞서 언급했듯이 객실에는 전화기가 없습니다). 프론트 데스크 직원이 다가와서 하우스키핑 회사에서 그런 일을 했을 것이고 그녀가 그들과 이야기할 것이라고 말했습니다. 매우 미약한 응답으로, 호텔 총지배인이 우리에게 연락했는데 답변을 듣지 못했습니다."

이어 “이 호텔이 누구와 하우스키핑을 하청계약을 맺고 있는지는 모르겠지만, 우리가 모르는 사이에 제3자가 우리 방에 접근한다는 생각이 걱정스럽다”고 말했다.

"호텔 직원과 달리 그들은 "게임에 참여"하는 능력이 적고, 그들이 누구를 고용하거나 특정 날에 일해야 하는지 누가 알겠습니까? 여기에 금고가 없고 도어 가드나 전화기가 없다는 점을 고려하면 손님의 안전이 안전할 수 없다고 생각합니다. - 재산과 물질 모두 - 우선 순위가 매우 낮습니다. "우리는 도난당한 물건을 발견하지 못했지만 예전처럼 안전이 간과되는 것으로 보이는 호텔(또는 체인)에 머물지 않을 것입니다."

호텔 경영진은 불만 사항에 대해 다음과 같이 답변했습니다. "Ibis Edinburgh South Bridge에 머무는 동안 더 나은 경험을 하시길 바라지만, 귀하의 피드백에 언급된 사건과 관련하여 호텔에서 조사를 거쳤음을 알려드리고 싶습니다. .

"불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 자세한 결과는 제가 보내드린 이메일을 참고해주시기 바랍니다."

Ibis South Bridge는 로열마일 바로 옆에 위치한 3성급 이코노미 호텔로 259개의 현대적인 객실을 보유하고 있습니다.

한 행복한 손님은 다음과 같이 말했습니다: "로열 마일, 성, 홀리루드 궁전에 가기에 완벽한 위치입니다. 구시가지에 있으며 에든버러 신시가지까지 도보로 가까운 거리에 있습니다. 사랑스럽고 유쾌하며 도움이 되는 직원. 좋은 바 메뉴. 맛있는 아침 식사와 깨끗한 객실. 꼭 다시 머물고 싶습니다."

또 다른 사람은 다음과 같이 말했습니다: "우리는 이비스 호텔의 숙박 시설에 매우 만족했습니다. 객실은 매우 깨끗했고 전용 욕실도 마찬가지였습니다. 중앙에 위치하여 우리에게 중요했습니다. 좋은 아침 식사를 제공하고 저녁 식사를 제공하는 레스토랑이 있었습니다. 식사. 우리에게 필요한 모든 것이 제공되었습니다."

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한 명은 또 다음과 같이 덧붙였습니다. "이비스 호텔은 처음이었습니다. 이 호텔들은 트래블롯지나 프리미어 인과 동등한 편리한 저예산 호텔입니다. 직원들은 협조적이었고 친절했고 우리가 짐을 보관해 주었기 때문에 어느 곳이 좋았는지 둘러볼 수 있었습니다.

"방은 깨끗하고 현대적이었습니다. 침대는 괜찮았지만 베개는 약간 납작했고 욕실은 깨끗했고 대형 샤워실도 좋았습니다. 바 공간도 멋지게 장식되어 있었고 아침 식사는 상당히 좋은 선택으로 좋았습니다. 하지만 좀 더 더워야 했어요.